Servicio Técnico
En Solutimp entregamos soporte técnico y servicio para todos los productos que comercializamos: motores para portones automáticos, barreras vehiculares, brazos batientes, controles remotos, fotoceldas y accesorios.
Ingreso a Taller
Si necesitas ingresar un equipo a nuestro taller de servicio técnico, completa el siguiente formulario con los antecedentes del equipo:
Servicios en Terreno
Para actas de entrega de servicios realizados en terreno por instaladores asociados:
Contacto soporte
- Teléfono: +56 2 2201 3315
- Email: info@solutimp.cl
- Horario: Lunes a viernes · 09:00 a 17:30 hrs
¿Qué cubre el servicio técnico?
- Diagnóstico de fallas en motores y centrales electrónicas.
- Orientación para instalación y configuración de equipos.
- Gestión de garantías para productos adquiridos en Solutimp.
- Derivación a técnicos especializados en Región Metropolitana.
Garantía
Todos los productos cuentan con garantía conforme a la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor (6 meses por defecto, mayor plazo indicado en la descripción del producto). Para hacer válida una garantía necesitas número de pedido o boleta y descripción del problema.
La garantía no cubre intervención de terceros, fallas por manipulación incorrecta, montaje inadecuado o accidentes.