› - ¿Cuántos ciclos diarios debe soportar un motor de condominio?
- Depende del tamaño del condominio. Para edificios chicos (menos de 30 unidades) con un solo portón vehicular bastan 100 a 200 ciclos/día. Para condominios medianos (30 a 100 unidades) recomendamos motores declarados para 750 ciclos/día o uso intensivo. Para condominios grandes y portones de uso continuo el equipo Solutimp sugiere motores con central catalogada como "Continuo" o "Industrial Connect" (ej. PPA DZ Brutalle 3.0T, FAAC C851, PPA DZ IND 1500). Las cifras de esta página son las declaradas por cada fabricante y curadas por Solutimp en base a la experiencia de instalación en Chile.
› - ¿Qué pasa si se va la luz en el condominio?
- En el catálogo, sólo la línea Centurion Smart (D5 EVO/D6/D10/D10 Turbo/D20) trae batería nativa de fábrica (kit estándar 2 baterías 12V 7,2 Ah). Durante un corte siguen abriendo y cerrando con un respaldo declarado por el fabricante en el manual de instalación de entre ~104 y ~189 ciclos según modo de operación (ahorro vs. normal) y carga de la puerta — la cifra no es una medida de autonomía abstracta sino las "operaciones en espera" de la tabla del manual con baterías 7,2 Ah. Los Nice Robus 600/1000 aceptan kit PS124 opcional para ~10 aperturas de emergencia, pero no operación continua. La línea PPA actual (Jetflex/Triflex inverter), los trifásicos puros (FAAC C851) y los BFT Veloce Smart NO tienen batería propia y requieren UPS externa o grupo electrógeno. Si tu condominio tiene cortes frecuentes, prioriza Centurion Smart aunque pierdas algo de velocidad. Detalle por categoría en /soluciones/respaldo-bateria.
› - ¿Es mejor trifásico o monofásico para condominio?
- Trifásico (FAAC C851) entrega torque más alto y velocidad sostenida bajo carga, ideal para portones muy pesados (sobre 1.500 kg) o tráfico verdaderamente continuo 24/7. Pero requiere alimentación trifásica disponible (revisar tablero del condominio) y sin respaldo de batería nativo. Para la mayoría de los condominios chilenos (200 a 1.000 unidades con portón principal vehicular) los motores Smart monofásicos Centurion D10 Smart (hasta 1.000 kg) o las correderas pesadas con central robusta son más balanceados: respaldo de batería integrado y, en el caso del D10 Smart, hasta 750 operaciones por día declaradas en el manual del fabricante con la red conectada (esa cifra es la durabilidad mecánica diaria, no la autonomía durante cortes).
› - ¿Cuánto cuesta mantener un motor de condominio al año?
- La mantención preventiva en condominio típicamente requiere una visita semestral que incluye: lubricación de la cremallera, ajuste de finales de carrera, verificación de finales eléctricos, revisión de fotoceldas y test de la batería de respaldo. El costo varía por zona de Santiago pero la inversión típica es muy inferior al costo de un siniestro por motor sin mantención. El equipo de servicio técnico Solutimp atiende contratos de mantención preventiva para condominios bajo demanda.
› - ¿Cuál es el motor más recomendado para un condominio grande nuevo?
- Para portones de hasta ~1.000 kg con tráfico de condominio, Solutimp recomienda Centurion D10 Smart: hasta 26 m/min, central Smart con batería integrada y 750 operaciones por día declaradas en el manual conectado a red. Si la puerta es liviana (hasta 250 kg) pero pasan muchos vehículos por hora, el Centurion D10 Turbo Smart sube la velocidad a 45 m/min con la misma central Smart — pensado para portones tubulares o livianos en alto tráfico, no para hojas pesadas. Si el portón pesa más de 1.000 kg, sube a Centurion D20 Smart (hasta 2.000 kg). Si el portón pesa más de 1.500 kg con tráfico continuo y disponés de alimentación trifásica, FAAC C851 con central E850.
› - ¿La cremallera tiene que ser especial en condominio?
- Sí. A mayor uso, más rígida y resistente debe ser la cremallera. El estándar de condominio en Solutimp es M4 acero con alma Stagnoli (acero italiano) — soporta el desgaste de 750 a 1.500 ciclos/día sin perder geometría. Para motores PPA con piñón de aluminio (Stark, Rio aluminio) usamos M4 nylon para no desgastar el piñón. La matriz cremallera-motor está validada por el equipo técnico y se ofrece automáticamente al agregar el motor al carrito.
› - ¿Cómo gestiona el administrador la garantía y servicio post-venta?
- Solutimp emite factura nominativa al administrador o comité con código de garantía del motor y registro digital de instalación. La garantía cubre el motor de fábrica según la marca (BFT, FAAC, Centurion, PPA, Nice — todas con servicio técnico autorizado en Chile). La instalación queda registrada para que cualquier asesor del equipo técnico pueda diagnosticar rápido si surge una falla. Para condominios con múltiples portones recomendamos un solo proveedor para unificar la trazabilidad.
› - ¿Qué motores excluyeron de esta página y por qué?
- Excluimos productos descatalogados por decisión institucional Solutimp: PPA DZ IND 22 (reemplazado por Brutalle 2.0T de mejor calidad post-venta) y los batientes PPA Pivo SK Condominium (retirados por exceso de incidencias post-venta). Estos no son gaps de datos sino decisiones comerciales institucionales de Solutimp. Si necesitas un motor que no aparece, escríbenos: probablemente tenemos un reemplazo equivalente o superior.
› - ¿Cuántos ciclos por día aguanta un motor antes de fallar?
- Depende de la categoría de uso para la que fue diseñado. Un motor residencial típico aguanta hasta 30 ciclos/día (residencial) o 60 ciclos/día (residencial intensivo). Un motor semintensivo: 80-150 ciclos/día. Intensivo: 200-400 ciclos/día. Continuo / industrial (FAAC C851, PPA Brutalle 3.0T): 600+ ciclos/día sin parar. Si pones un motor residencial (D5 EVO, Robus 600) en un acceso con 200 ciclos/día reales, se va a quemar en 12-18 meses. La regla de oro: estimar ciclos pico (hora de salida laboral) y elegir motor con al menos 30% de holgura sobre ese pico.
› - ¿Cómo bloqueo el control de un arrendatario que se va del edificio?
- Depende de la marca y el tipo de central. En Centurion puedes editar, borrar y reconfigurar cada control individual desde la central, e incluso ponerle banda horaria de uso (ej: solo abre 6:00-22:00) — es lo más versátil del catálogo. En BFT con display y PPA con display puedes eliminar un control por su ID interno si tienes el listado de qué control corresponde a qué usuario. En centrales sin display o si perdiste el mapeo, te toca borrar la memoria completa y volver a grabar los controles activos — engorroso pero seguro. Los controles antiguos tipo Garrison con código DIP switch manual son fáciles de clonar y no recomendamos usarlos en condominio bajo ninguna circunstancia: siempre rolling code.
› - ¿Cada cuánto hay que hacer mantención al motor del condominio?
- Mínimo recomendado: residencial 1 vez al año, condominio chico (≤50 unidades) cada 6 meses, condominio mediano o grande / industrial cada 3 meses. Adicionalmente, en Chile vale planificar dos servicios estacionales: pre-invierno (sellado contra lluvia, revisión de aislación eléctrica y desagües) y pre-verano (lubricación reforzada por altas temperaturas, verificación de electrónica). En cada visita se revisa: lubricación de baño de aceite, estado de la cremallera y piñón, ajuste de finales de carrera, prueba de fotoceldas y obstáculo, tensión de batería (si aplica), torque del embrague y firmeza de la base de hormigón. El equipo técnico Solutimp atiende RM y cotiza por separado.